Logística reversa (devoluções)
Por que cuidar bem da logística reversa?
Devolução mal tratada é dinheiro perdido: produto que sumiu, item que voltou danificado e ninguém viu, estoque que não foi reintegrado. A logística reversa da M4 recebe cada devolução, confere o estado do produto, separa o que pode voltar a vender do que precisa de descarte ou reparo, e reintegra ao estoque — com tudo registrado.
O que a M4 faz
- Recebimento das devoluções que chegam pelo marketplace ou pelo cliente
- Conferência do estado do produto (o que volta ao estoque × o que não)
- Reintegração ao estoque dos itens que podem ser revendidos
- Separação do que precisa de descarte, reparo ou envio de volta ao fornecedor
- Registro de cada devolução, para você acompanhar as perdas
Como funciona
- Você conta o que precisa e envia (ou a gente coleta) a sua mercadoria para a M4, em Bayeux/PB.
- Recebemos e conferimos item a item, com registro de tudo.
- Executamos o serviço no padrão combinado e com controle em cada etapa.
- Você acompanha e foca em vender — a operação é com a gente.
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Perguntas frequentes
Vocês reintegram o produto ao estoque?
Sim. O que voltar em boas condições é conferido e reintegrado ao seu estoque para revenda.
E os produtos que voltam danificados?
A gente separa, registra e trata conforme você combinar: descarte, reparo ou retorno ao fornecedor.
Dá para acompanhar as devoluções?
Sim. Cada devolução fica registrada, para você enxergar o volume e a causa das perdas.
Serve para devolução de marketplace?
Serve. Recebemos as devoluções que os marketplaces e clientes enviam para o nosso endereço.
Quer parar de perder dinheiro com devolução?
A M4 recebe, confere e reintegra as suas devoluções ao estoque. Simule o preço ou fale com a gente.
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